乐动·体育乐动·体育乐动·体育“少跑路，更便捷！”这是如今不少纳税人缴费人对税费服务最直观的感受乐动体育中心。国家税务总局花溪区税务局聚焦纳税人缴费人热点诉求，持续创新税费服务方式，优化升级“跨域办”“一窗办”等集成式服务场景，持续提升“好办事”的便利、“办成事”的效率、“先办事”的温度。

　　王先生需要注销其在广东省广州市越秀区注册的小店乐动体育中心，在办理中了解到需要取得主管税务机关出具的清税证明。“听说现在税务机关提供跨区域通办服务，在花溪区能否出具广州市越秀区的清税证明呢？”抱着试一试的心态，王先生来到花溪区税务局办税大厅进行咨询。税务人员在了解王先生的诉求、核实相关身份信息和业务办理资料后，灵活运用征纳互动服务平台“远程虚拟窗口”，与广州市越秀区税务机关开展跨区域协同办理，不到十分钟就为王先生出具了来自越秀区的清税证明。

　　这一便捷高效的涉税服务体验，得益于花溪区税务局持续优化税费事项异地办理流程，依托新电子税务局的征纳互动功能，构建了“远程虚拟窗口”和“跨区域通办窗口”，将实体窗口服务从线下延伸到线上，实现注销“云办理”，有效打通异地事项跨域办的堵点，破解群众“两地跑”“反复跑”“折返跑”等问题。

　　自征纳互动服务上线以来，花溪区税务局与纳税人在线次，人工互动一对一为纳税人办理业务3215人次，留言互动75次。

　　“最大的感受就是省时省心，不用反复跑，来回跑！”近日，在花溪区税务局不动产契税窗口，市民李先生在税务人员的指引下，不到10分钟就完成了内容填写、信息核对、契税缴纳、领取不动产权证书等一系列流程。李先生说：“以前办理房屋产权证问题，需要分别取号，到不同的窗口去缴纳税费、办理不动产权证、过户水电等，现在只需要取一个号，到一个窗口，就能一次性办理，非常方便！”

　　便捷高效的“一窗通办”不仅体现在不动产登记等事项，还包括居民参保缴费、企业开办、注销等涉税事宜上。花溪区税务局共开通了3个“一窗通办”窗口，让关联部门互通办，把关联事项集成办，让数据“多跑路”，精简压缩办税环节，减少纳税缴费时间，不断完善跨部门协同矩阵，打造更加高效便捷的税收营商环境，提升纳税人缴费人幸福感、满足感、获得感，让税务服务显跨度、见速度、有温度。

　　税费服务既要高效，更要保持长效，花溪区税务局将始终关注群众需求，推进“高效办成一件事”贯彻落实，不断完善相关服务机制，多谋民生之利、多解民生之忧，做纳税人缴费人的“贴心人”。（贵阳市税务局官网）

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